FAQ

Meist werden zu bestimmten Themen immer wieder die selben Fragen gestellt, weshalb wir hier eine kleine Sammlung der häufig gestellten Fragen für euch zusammengestellt haben, welche wir natürlich laufend updaten werden. Falls ihr eure gesuchte Frage hier nicht finden könnt, besucht doch unsere geschlossene Facebook Gruppe um euch mit anderen Leuten  auszutauschen oder schreibt uns eine Nachricht auf info@ourcleanjourney.de, wir versuchen uns für jede Nachricht Zeit zu nehmen, also habt bitte etwas Geduld.

 

Was bedeutet Clean Eating? Die Antwort dazu findet ihr hier.

Was ist ein Detox? Die Antwort dazu findet ihr hier.

Wo kann ich euren 5 Tage Detox Plan, Trinkbecher und Clean Eating Guide kaufen? Alle unsere Produkte findest du in unserem Shop.

Ich kann den Download- Link zu dem von mir erworbenen Plan nicht öffnen, was mache ich falsch? Vermutlich ist dein Browser so eingestellt, dass dieser Dialog nicht erscheint, sondern direkt in ein vorgegebenes Verzeichnis gespeichert wird. Prüfe deinen Downloadordner oder durchsuche deine Festplatte nach neuen PDF- Dateien. Es könnte allerdings auch an einer Einstellung in deinem Browser liegen, stelle diese um oder verwende einen anderen dafür.

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten? Zahlst du per PayPal, sollten die bestellten E-Books (PDFs) automatisch und sofort per Mail zugeschickt werden. Solltest du deine Bestellung dennoch nicht erhalten haben, prüfe deinen Spamordner oder kontaktiere uns unter info@ourcleanjourney.de
Bis deine Bezahlung per Überweisung bei uns eingetroffen ist, kann es bis zu fünf Werk(!)tage dauern bis dein Geld bei uns angekommen ist. Sobald der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird deine Bestellung händisch freigeschalten und dauert dementsprechend etwas länger als eine PayPal Zahlung.
Wenn du einen Trinkbecher bestellt hast, schalten wir die Bestellung frei sobald das Geld auf unserem Bankkonto oder PayPal Account gutgeschrieben wurde. Danach kommt deine Bestellung auf unsere Versandliste die einmal pro Woche bearbeitet wird. Je nach Bezahlvorgang und Tag der Bestellung kann es also sein, dass du zwei Wochen auf deinen bestellten Becher warten musst.
Wo kann ich Our Clean Journey noch folgen? Wir freuen uns wenn du auch auf Instagram, Facebook und YouTube vorbeischaust.

Woher kennt ihr zwei euch und wo wohnt ihr jetzt? Wir haben zusammen in einer WG in München gelebt und haben uns also quasi das ein Portal WG-Gesucht kennengelernt. Luisa  pendelt zurzeit zwischen Los Angeles, München und Hamburg und Julia wohnt in Wien.

Wie alt seid ihr? Wir sind beide mindestens 25 Jahre alt.

Wie groß seid ihr? Wir sind beide ungefähr 164cm “groß”.

Online-Schlichtungsverfahren?

Kunden, die Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind, können im Streitfall auf dem EU-Portal „Ihr Europa“ (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) ab dem 09.01.2016 ein Online-Schlichtungsverfahren unter Hinzuziehung einer anerkannten Schlichtungsstelle durchführen. Hierzu können sie sich der Online-Schlichtungs-Plattform der EU unter der URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr bedienen. Das Online-Schlichtungsverfahren ist nicht zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte, sondern stellt eine alternative Möglichkeit dar, Differenzen, die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses auftreten können, zu beseitigen.“

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